浙里充隐私政策
一、提示条款
您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此,浙里充服务提供者(或简称“我们”)制定本隐私政策(下称“本政策”)并提醒您:
本政策适用于浙里充提供的所有产品和服务,包括但不限于移动智能终端、微信小程序等的应用程序、供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)以及不断创新研发的产品及服务。如您使用浙里充提供的某项或某几项服务有其单独的隐私权政策的,该等服务对应的隐私权政策将与本政策一起构成一套完整的隐私权政策。
需要特别说明的是,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务,为确保正常的充电服务体验,您会收到来自第三方提供的内容或网络链接。请您谨慎选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。在向第三方提交个人信息之前,请认真阅读这些第三方的隐私政策。
在使用我们各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策。特别是以黑体标识的条款,请您重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过浙里充提供的联系方式与我们联系。
二、相关定义
浙里充平台:指浙里充充电服务平台,包括但不限于手机APP端、微信小程序等。
浙里充服务提供者:指研发并提供浙里充产品和服务的法人主体,即浙江省经济信息中心(浙江省价格研究所)。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息。(我们将在本政策中对具体敏感个人信息以粗体进行显著标识)。
去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
三、信息的收集范围
您授权我们收集和使用您的以下个人信息:
(1)注册认证身份信息:包括您的手机号码;
(2)车辆登记信息:包括您的车牌号码;
(3)平台操作信息:包括您的IP地址信息;
(4)订单信息:包括但不限于您的交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态等。
(5)支付信息:包括但不限于您的支付时间、支付金额、支付工具等;
(6)位置服务:包括但不限于精确位置信息,包括GNSS以及能够提供相关信息的WLAN(包括WIFI)接入点、蓝牙和基站传感器信息。
四、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)概述
1.我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应地,各类功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;
2.为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。
3.为给您提供地图浏览、一键找桩、路径规划、充电支付、服务评价等服务,我们需要向您收集必需的个人信息并按需提供给为您提供服务的充电服务运营商。
(二)帮助您成为我们的用户
1.注册服务
您需通过注册成为我们的用户,以便我们为您提供用户服务。您需要提供手机号码创建账号以成为我们的注册用户。为了确保是您本人的操作,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的身份。
2.车辆登记
当您操作“我的车辆”服务进行车辆登记时,您需要提供车牌号信息。如您未选择“我的车辆”服务的,则无需提供上述车牌号信息。
(三)保障您正常使用基于位置的功能
浙里充提供地图浏览、一键找桩、路径规划等基于位置的功能,需要您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务,此时我们会收集有关您位置的信息,包括IP地址、GNSS以及能够提供相关信息的WLAN(包括WIFI)接入点、蓝牙和基站传感器信息。
(四)保障您正常使用充电支付
我们将获取您手机的摄像头权限用以帮助您使用已登录的移动设备扫描二维码的形式启用充电服务。
当您在浙里充使用充电服务时,我们会通过系统为您创建充电订单,您需要提供与完成充电相关联的信息,包括:手机号、车牌号。如您为其他人使用充电服务,您需要提供实际充电车辆的前述信息。向我们提供该实际充电车辆的前述信息前,您需要确保您已经取得其授权同意。
同时,为了帮助您完成充电、保障您的充电安全、查询订单信息、提供客户服务等,我们还需要收集您的订单相关的信息,包括:交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态。
为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
浙里充使用第三方支付机构提供支付结算服务。支付结算服务过程中我们可能需要将您的订单相关的信息提供给这些支付机构以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(五)为您提供服务评价
当您使用服务评价时,我们将收集您评价的信息内容,并提交给提供服务的第三方主体,但不会公开发布您的评价内容。
(六)为您提供安全保障
为了使您能够使用地图浏览、一键找桩、路径规划、充电支付等必要功能用途,我们的应用中会嵌入授权第三方主体的软件工具开发包(SDK)或其他类似的应用程序。您可以点击《第三方SDK清单》查看我们接入授权合作伙伴的SDK详情。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(七)基于系统权限的附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限,不会影响您使用浙里充平台的基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。
您可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
您可在您的设备设置“我的-设置-系统权限管理”中逐项查看权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
(八)其他
1.若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。
2.除另外说明外,若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,若涉及敏感个人信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性做出承诺,如第三方有违反行为,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感个人信息报备、敏感个人信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3.为方便您使用第三方程序,浙里充会给第三方程序提供获取您剪切板信息(即您本次开机后的最近一次剪切所复制的信息)的能力,以便第三方程序根据其隐私权政策或相关协议收集、使用、存储您的前述剪切板信息。
4.征得授权同意的例外
您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
(8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对
收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善我们的内容和布局,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。5.如我们停止运营我们的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与浙里充服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1.在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
2.在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
3.与充电服务运营商共享:我们可能委托充电服务运营商为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,充电服务运营商只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。
我们将信息发送给支持我们业务的充电服务运营商,用于提供充电服务。
我们会对充电服务运营商获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与充电服务运营商约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2.在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1.获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2.如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况,或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
六、我们如何保护您的个人信息安全
1.我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
3.我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:
(1)保证我们为您提供服务的安全和质量;
(2)您是否同意更长的留存期间;
(3)是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
4.互联网并非绝对安全的环境,在使用浙里充的服务时,我们强烈建议您不要使用非浙里充推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通或分享的对象,作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果由于我们的原因,导致浙里充物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将依法承担相应责任;非因我方原因造成您个人数据的泄漏、篡改或毁坏等,导致您的合法权益受损,由相关责任方承担法律责任。
5.我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容,您可通过我们的公告方式获得。
同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
七、您的权利
您可以通过以下方式访问和管理您的个人信息,我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过“我的”和“我的-设置”自行访问您的个人信息。
(二)更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
(三)删除您的个人信息
1.您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
2.在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
(5)如果我们永久不再为您提供产品或服务。
3.若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。
4.您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息”)。除此之外,您可以通过注销、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权,也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以通过在“我的-设置-系统权限管理”中管理App使用的系统权限授权方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围。
(五)个人信息主体注销账户
1.可以自行在“我的-设置-注销账号”页面提交账户注销申请。
2.您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
3.您需要更换使用浙里充服务的手机号码时,请务必注销旧手机号码,浙里充不承担未注销旧手机号码造成的个人隐私泄露后果。
八、对第三方的责任声明
当您访问浙里充接入的第三方服务或程序时,第三方会根据其隐私权政策或相关协议收集、使用、存储您的相关数据或信息。我们会努力要求第三方对您个人信息采取保护措施,建议您在接受或使用第三方产品或服务前充分了解其服务条款及隐私权政策。如果您发现第三方产品或服务提供者存在违法违规行为,建议您终止相关操作。同时,您可以向浙里充反馈,我们将在查实后予以处理。
九、我们如何处理未成年人的个人信息
浙里充仅对成年人开放注册。如果发现未成年人注册账号,我们将立即采取回收、封禁、删除账号等措施,并将账号对应的未成年人的个人信息同步删除。
十、信息的存储
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内,以下情形除外:
1.法律法规有明确规定;
2.获得您的明确授权。
针对以上情形,我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。存在出境情况的,将按照国家有关规定进行出境安全评估。
十一、本政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用浙里充提供的任一服务或访问相关网站或相关应用程序的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
1.未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
2.对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(例如:向您提供弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;
(3)人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。
联系方式:0571-8511 7682
主体名称:浙江省经济信息中心(浙江省价格研究所)
应用名称:浙里充