浙里充用户协议
欢迎使用浙里充应用(以下简称“浙里充”)产品及服务(以下简称“服务”)!
一、特别提示
浙里充是浙江省面向新能源汽车充电服务推出的一款公益性全民服务软件,是浙江省各市场(商业)充电服务运营软件的聚合入口。
在签订本协议之前,用户需要认真阅读并接受以下提示:
1.在使用浙里充产品及服务之前,用户应当认真阅读并签署《浙里充用户协议》(以下简称“本协议”)以及《浙里充隐私政策》(以下简称“隐私政策”)。请用户务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。其中,免除或者限制责任的条款可能将以加粗字体显示,用户应重点阅读。如用户对协议内容有任何疑问,用户可以向浙里充咨询,浙里充会为用户作进一步的解释和说明。如用户在阅读本协议过程中有疑问或者不同意本协议中任何条款约定的,用户应立即停止注册程序。
2.浙里充本身不直接提供导航、充电、支付等服务,浙里充显示的充电服务、收费规则、支付服务、充电安全、充电站位置、充电枪状态等,均由页面载明的第三方服务商提供,并由第三方服务商承担相应责任和义务。浙里充会尽量做好信息核验等工作,但不对信息真实性、准确性做任何担保和承诺。
3.为保障用户正常使用浙里充,浙里充需要收集用户的包括但不仅限于位置信息、车辆信息、订单信息、终端设备信息等个人信息,并按需提供给为用户提供服务的第三方服务商。
4.用户使用充电服务产生的纠纷,由用户与提供充电服务的第三方服务商自行处理,与浙里充无关。但浙里充会为双方协调沟通提供渠道。
5.用户在充电结束后有权评价运营商的充电服务质量,用户评价可促进第三方服务商提升服务品质。
6.用户按照浙里充注册页面提示填写信息、阅读并点击同意本协议且完成全部注册程序后,即表示用户已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,本协议即产生法律约束力。用户承诺使用浙里充服务时,接受并严格遵守本协议的约定,届时用户不应以未阅读本协议的内容等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。
二、协议主体和范围
(一)本协议主体
本协议由浙里充注册用户(以下简称“用户”)与浙江省经济信息中心(浙江省价格研究所)就浙里充服务的提供、使用而签订。
(二)本协议构成
本协议内容包括:1)《浙里充用户协议》;2)《浙里充隐私政策》,通过浙里充进行跳转等方式,自愿选择是否接受独立第三方服务商及部分关联第三方服务商所提供的服务,如用户同意接受该等服务时,用户应在使用该等第三方服务前确认同意相应的用户使用、授权协议和隐私政策,以作为用户和浙里充之间、用户与第三方服务商之间就使用相关服务所涉及的权利义务依据。
上述内容统称为本协议,本协议内容之间如存在不一致之处,以时间上最新发布的内容为准。发布时间相同的,以本款本协议内容中所包含的组成部分的序号倒序排列为准。
(三)本协议修改
浙里充有权根据法律法规变化、运营需要或为提升服务质量的目的,适时制订、修改本协议及相关规则。变更后的协议和规则将通过【公告、客户端通知、短信或弹窗】等方式向您告知。一经告知,变更协议即取代原协议及规则并生效。
如用户不同意相关变更,有权停止使用浙里充服务,如用户继续使用浙里充服务的,即表示用户已接受修订后的协议和规则。
三、账户注册与使用
用户在注册或使用浙里充及服务时需要提供一些必要的信息。用户须保证所填写及所提供的资料真实、准确、完整并且符合法律法规规定。因用户提供的信息不真实、不准确、不完整或违法导致的责任和损失由用户自行承担。
浙里充仅允许年满18周岁用户注册,注册时请用户提供年满18周岁的个人资料。
浙里充有权根据用户所提供资料的真实性、准确性、完整性以及是否符合浙里充及服务规定的其他条件,决定是否为用户提供服务。用户在使用浙里充及服务过程中,所提供的信息发生变动,应及时进行变更。
用户在使用本服务前需要以实名注册浙里充账户,并与实名认证手机号码绑定。一个手机号码只能绑定一个浙里充账户。浙里充注册账户的所有权归浙里充;注册完成后,用户仅获得账户使用权。为了保证相关账户安全,除非有法律规定、司法裁定或经浙里充书面同意,用户不得以任何方式赠与、转让、出借、出租或以其他方式许可他人使用本人账户,否则,浙里充有权立即不经通知收回该账户,若由此导致账户相关数据、信息等被清空、丢失等的损失,用户应自行承担。
1.在用户成功注册后,浙里充将根据用户的身份要素识别用户的身份和授权登录。“身份要素”包括但不限于用户的账户名称、密码、短信校验码、手机号码、手机设备识别码等。用户务必妥善保管用户的账户、密码等各种身份要素信息,并对利用该账户和密码/其他身份要素信息所进行的一切活动负全部责任。
2.用户有责任自行负责保管账户的用户名和密码等信息,否则因该等事项引发的法律责任由用户自行承担。凡使用浙里充登录账户和登录凭证的行为,浙里充视为用户本人的操作,操作所产生的电子信息记录均为浙里充用户行为的有效凭据。除法律另有规定外,浙里充不对上述情形产生的任何直接或间接的损失承担责任。
3.如用户注册浙里充账户后连续超过365天未登录,浙里充有权回收该账户。账户收回后将被删除,除法律另有规定外,浙里充将会删除有关用户账户的一切信息。用户如要继续使用浙里充账户,应重新注册账户。
4.如用户申请注销浙里充账户,浙里充会在完成个人身份、安全状态、设备信息、侵权投诉等方面的合理和必要的验证后协助用户注销账户,并依照用户的要求删除有关用户账户的一切信息,法律法规另有规定的除外。
四、服务内容
1.浙里充服务形式包括但不限于手机APP、微信小程序等,任何服务形式均受本协议约束。浙里充会不断丰富用户使用的终端、形式等。如用户已注册使用一种形式的服务,则可以使用同一账户使用其他形式的浙里充服务。
2.浙里充所涉及的包括但不限于充电、导航等服务是由第三方服务商提供(以下称“第三方服务”)。
(1)接入浙江省充电设施治理和监管服务平台的第三方充电服务运营商按照浙里充发布的服务条款和操作规则,通过浙里充向用户提供各类服务,包括但不限于充电站/桩查找、新能源汽车充电有关的服务等。浙里充依托浙江省充电设施治理和监管服务平台将各运营商运营的充电站接入浙里充,在浙里充上显示充电站/桩信息,为用户提供该等充电站/桩有关的服务。浙里充显示的充电站信息由浙里充接入的第三方充电服务运营商提供。浙里充所显示的充电站具体服务内容、收费规则等由各运营商根据实际情况提供,请用户在使用前仔细了解相关内容。
(2)浙里充仅作为平台提供者,相关应用服务由第三方服务商独立提供,除法律法规和本协议另有规定外,浙里充会尽量做好资料核验等工作,但不为第三方服务提供任何担保和承诺,就第三方提供的服务,浙里充不承担任何责任。
(3)用户通过第三方服务使用浙里充时,浙里充可能会调用第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问,使用或访问的结果由该第三方提供。浙里充不保证通过第三方提供充电服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险,由此引发的任何争议及损害,应由该第三方负责解决,浙里充不承担任何责任。浙里充不对第三方软件或技术提供客服支持,若用户需要获取支持,请与该第三方联系。
(4)用户使用第三方服务而产生纠纷的,由用户与第三方服务商自行解决,与浙里充无关,浙里充不对第三方服务商的侵权或者违约行为承担法律责任。
3.浙里充仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如各类终端及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付各类费用)均应由用户自行负担。同时用户应自行承担因使用本服务所产生的其他费用,如非WIFI环境下产生的上网流量费,以及电话、通信沟通产生的通信服务费等。
(1)根据用户不同,浙里充所展示的服务内容会有所不同。此外,浙里充服务可能根据运营需要或第三方服务商要求而被修改,或因定期、不定期的维护而暂停或终止。因此浙里充有权不经客户同意且不需事先通知,自行决定对提供服务的内容、形式、应用软件进行变更、升级以及为维修、保养升级或其他目的而暂停或终止服务。就此对用户使用浙里充产生影响的,浙里充不承担任何责任。
4.用户使用浙里充的服务评价、投诉等功能时,所发表的服务评价、投诉内容将传送至对应的第三方服务商,不会在浙里充公开。用户必须为自己注册账户下的一切行为负责,包括用户所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。
5.在浙里充服务提供过程中,浙里充将向用户发送活动或宣传信息。
五、隐私保护
1.用户在浙里充服务注册的账户具有密码保护功能,请用户妥善保管账户及密码信息。用户应当保管好终端、账户(账户及密码信息),并妥善保管相关信息和内容。因用户自身原因导致的数据丢失或被盗以及在本服务中相关数据的删除或储存失败的责任由用户自行承担。
2.尊重用户隐私并保护用户的个人信息安全是浙里充的一贯态度,浙里充将会采取合理的措施保护用户的个人信息与隐私。浙里充承诺,除本协议另有约定外,浙里充不会收集、使用提供服务所必需以外的用户个人信息或者将信息用于提供服务之外的目的。
3.浙里充努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护用户的信息,使用户存储在浙里充中的信息和通信内容不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。浙里充对可能接触到信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。浙里充会按现有技术提供相应的安全措施来保护用户的信息,提供合理的安全保障,将在任何时候尽力做到使用户的信息不被泄漏、毁损或丢失,但同时也请用户注意:信息网络上不存在绝对完善的安全措施,因此请用户务必妥善保管用户的相关信息。
4.收集用户的位置信息是浙里充得以运行的必要性信息,若用户拒绝提供,浙里充可能无法为用户提供服务。为了确定用户设备的所在位置以便向用户提供位置服务,浙里充可能需要将某些位置相关数据发送至浙里充。尽管浙里充会持续不断提高定位服务质量,但由于卫星信号或网络缺失或较差及其他各种客观或技术等原因,可能导致浙里充无法确定用户的设备所在位置或显示的位置不准确、不精确或不完整。但用户不应完全依赖浙里充的定位服务。为了用户的人身和财产安全,请勿向陌生人共享或分享用户的位置信息。
5.其他隐私条款见《浙里充隐私政策》。
六、服务使用规范
1.除非另有说明,本协议项下的服务只能用于非商业用途。用户承诺不对浙里充上显示的任何资料,进行复制、拷贝、出售、转售或用于包括但不限于广告及任何其他商业目的。
2.用户承诺:不会利用本服务进行任何违法或不当的活动,包括但不限于下列行为:
(1)制作、复制、发布含有下列内容之一的违法信息:
1)反对中国共产党的领导、反对宪法所确定的基本原则的;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
3)损害国家荣誉和利益的;
4)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;
5)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;
6)煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;
7)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
8)散布谣言,扰乱经济秩序和社会秩序的;
9)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私或其他合法权利的;
11)法律、行政法规禁止的其他内容。
12)冒充他人或其他机构,或以虚假方式陈述或谎称与其他个人或机构有关;
(2)伪造标题或以其他方式操控识别资料,使人误认为该内容为浙里充所传送;
(3)将涉嫌侵犯他人权利(包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等知识产权以及名誉权、名称权、肖像权等)之内容上载、传送、复制、存储、分享;
(4)通过本服务发送大量信息,或以跟踪或其他方式骚扰他人;
(5)将任何广告、推广信息、促销资料或其他任何形式的劝诱资料加以上载、传送或分享。供前述目的使用的专用区域或专用功能除外;
(6)因本服务并非为某些特定目的而设计,用户不可将本服务用于包括但不限于核设施、军事用途、医疗设施、交通通讯等重要领域。否则,由此带来的人员伤亡、财产损失和环境破坏等,由用户自行承担法律责任;
(7)违反遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的行为。
3.用户承诺不对浙里充和服务从事以下行为:
(1)将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上载、发送电子邮件或以其他方式传送;
(2)干扰或破坏本服务或与本服务相连线之服务器和网络,或违反任何关于本服务连线网络之规定、程序、政策或规范;
(3)通过修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的;
(4)通过非浙里充开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用本软件及服务,或制作、发布、传播上述工具;
(5)自行、授权他人或利用第三方软件对本软件及其组件、模块、数据等进行干扰。
4.用户承诺作为个人用户,本人将自愿、合法、诚信地使用浙里充各项服务,不以任何形式侵犯浙里充的利益。如因使用行为异常被浙里充认定为违反本协议,本人愿承担各种后果,因此触犯法律的,愿依法承担法律责任。
5.如果用户发现任何人违反本协议约定或以其他不当的方式使用本服务,请立即向浙里充举报或投诉,浙里充将依本协议约定进行处理。
七、服务费用
1.用户应当自行支付使用本服务可能产生的上网费、流量费以及其他第三方依法依约收取的通讯费、信息费等。
2.在使用浙里充产生的充电服务费用,由提供服务的第三方服务商收取,与浙里充无关。用户使用浙里充支付充电费用的方式可能随第三方服务商而变化,包括但不仅限于微信、支付宝支付等。
八、数据储存
1.浙里充不对用户在使用过程中相关数据的删除或储存失败负责。
2.浙里充有权根据实际情况自行决定单个用户在本软件及服务中数据的最长储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。您可根据自己的需要自行备份本软件及服务中的相关数据。
3.除法律另有规定或者协议另有约定外,浙里充将在完成本协议目的所需的最短期限内保留用户数据。超出保留期间后,浙里充会根据法律要求删除或匿名化处理用户数据。
4.如账户被收回或本服务终止,除法律另有规定外,浙里充可以从服务器上永久地删除用户的数据。本服务停止、终止后,浙里充没有向用户返还任何数据的义务。
九、知识产权
1.浙里充在本服务中提供的内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频及其组成、浙里充标志及产品、服务名称(以下统称“浙里充标识”)的知识产权均归浙里充所有。用户在使用本服务过程中所发布内容免费授予平台使用。
2.除另有特别声明外,浙里充提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归浙里充所有。
3.用户也不得有向他人表明用户有权使用或其他有权处理浙里充标识的行为。
4.上述及其他任何浙里充依法拥有的知识产权均受到法律保护,未经浙里充书面许可,用户不得有擅自使用、修改、复制、公开传播以及创造相关衍生作品等侵犯浙里充知识产权的行为。
十、免责事由以及责任限制
1.浙里充将按照本协议提供服务,但由于以下原因造成无法正常提供服务的,浙里充免于承担责任:
(1)由于地震、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、疫情、政府行为、政策限制等不可抗力因素;
(2)由于网络连接故障、电脑或通讯等系统故障、电力故障、第三方不作为等非浙里充过错原因所导致的;
(3)浙里充系统维护或升级;
(4)其他法律规定或者本协议约定浙里充免于承担责任的情形。
2.浙里充在此明确声明:对服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对服务的可适用性,没有错误或疏漏,持续性,准确性,可靠性,适用于某一特定用途等。
3.浙里充对本服务所涉的技术和信息的有效性、可靠性、稳定性均不作承诺和保证。
4.鉴于互联网特质及相关环境的复杂性,用户提交的信息内容及个人资料有可能会被他人复制、转载、擅改或做其他非法用途;用户在此已充分意识此类风险的存在,并确认此等风险应完全由用户自行承担,除非被证明浙里充在安全管理方面确有过错,否则浙里充对此不承担任何责任。
5.在使用服务过程中,用户可能存在收到其他用户的包括诱骗性的、威胁性的、诽谤性的等令人反感的或违法违规的信息,以及受到权利侵犯(包括知识产权等),除法律另有规定外,浙里充对此不承担任何责任。
十一、违约责任及赔偿
1.如果浙里充发现或收到他人举报用户违反本协议约定的,一经查证属实,浙里充有权随时对相关内容进行删除、屏蔽,并采取包括但不限于注销(永久封禁)或收回账户,限制、暂停、终止用户使用浙里充服务等措施,并且追究用户的法律责任。
2.用户违反本协议内容,或者在使用浙里充(包括但不限于通过浙里充服务上载、传送或分享信息等)过程中侵犯他人任何权利,由此引发或导致任何第三方向浙里充提出索赔或请求,或浙里充因此而遭受任何损失,用户应当向浙里充承担赔偿责任(包括但不限于诉讼费、合理的律师费、鉴定费、保全费、公证费、诉讼保全担保费等)。
十二、其他
1.本协议之解释与适用,以及与本协议有关争议处理,,均适用中华人民共和国法律。
2.相关争议经友好协商难以解决的,可向浙江省经济信息中心(浙江省价格研究所)住所地人民法院起诉。
3.如本协议的任何条款被认定无效或无法执行的,其余部分则仍具有法律效力。
4.对于用户的违法违约行为,浙里充放弃本协议约定的权利的,不视为对用户的其他或以后同类行为放弃权利。
5.双方此前就本协议任何事项达成的全部口头和书面协议、安排、谅解和通信与本协议约定不一致的,以本协议为准。