第一章 总则
第一条 在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容，包括正文、附件《中国集邮网上营业厅竞买流程及注意事项》《中国集邮网上营业厅竞买服务保证金介绍》 以及所有集邮网厅已经发布的或将来可能发布的各类规则、操作流程。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等的法律效力。集邮网厅有权根据需要不时地制定、修改本协议、 附件或各类规则、操作流程，如有任何变更，集邮网厅将在网站上以公示形式通知您。任何修订和新规则及流程一经公布即自动生效，成为本协议的一部分。如您继续参与竞拍的，则视为您对修改后的条款不持异议并同意遵守。
第二条 凡参加中国集邮网上营业厅（以下简称“集邮网厅”）竞买活动的竞买人、买受人和其他相关各方必须仔细阅读并遵守本协议，并对自己参加竞买活动的行为负责。如因未阅读本协议而引发的任何损失或责任均由行为人自行承担。
第三条 如果您对本协议的条款有疑问的，请通过集邮网厅客服渠道进行询问。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解集邮网厅对条款的解释，请不要进行后续操作。
第四条 您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示您与集邮网厅已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。本协议自您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议之时起生效。
第二章 关于竞买活动的相关约定
第五条 竞买人是指在集邮网厅进行注册并根据本站要求办理必要手续、在交易活动中具有竞买权的个人，除此以外的其他任何个人或机构均不属于正式竞买人。
第六条 集邮网厅同意向买家提供稳定的竞买平台技术服务，使买家参与的竞买得以顺利进行；买家同意严格按照本协议约定使用集邮网提供竞买服务。
第七条 集邮网厅的竞买商品均由中国邮政真伪、品级等方面的鉴定，同意本协议即为竞买人同意集邮网厅在邮资票品真伪、品级等方面的鉴定标准。
第八条 竞买人或其委托人有责任自行了解有关竞买商品的实际状况并对自己竞买商品的行为承担法律责任。集邮网厅郑重建议，竞买人应在交易日前， 以鉴定或其他方式亲自或委托他人审看拟竞买商品原物，自行判断该收藏品是否符合其描述，而不应依赖集邮网厅的图片展示、文字描述、以及其他形式的影像制品和宣传品表述做出决定。
第九条 每款商品均有确定数额的保证金，确认出价的集邮网厅用户，需要事先缴纳足额的保证金。用户出价后，系统自动按照竞买商品设置的保证金数额，冻结相应数额的保证金，竞买活动结束后，自动释放为“可用保证金”。保证金可以全额无息返还用户。
第十条 通过集邮网厅进行竞买必须符合集邮网厅公布的交易规则。每次出价前竞买方需自行确认输入的金额，一旦出价即视为本人认可。
第十一条 因网络延时、竞买人自身出价环境原因造成出价错误不得作为申诉或取消交易的依据。
第十二条 当交易过程中出现异常情况，集邮网厅有权根据实际情况作出相应处理。如遇网络堵塞或网络技术等原因引起竞买异常时，集邮网厅有权取消交易结果，而无需向任何一方承担责任。
第十三条 竞买人竞买成功之后，即成为竞买商品的买受人。买受人除支付竞买商品交易款外，还须承担竞买商品交易过程中所产生的包括但不限于保管费用、配送费用等费用。
第十四条 竞买人须在竞买成功后72小时内购买并支付竞买商品。
第十五条 集邮网厅收到买受人提交的应付总款后，集邮网厅将根据买受人要求安排自提或寄递。
（一）选择自提的用户，须在提交订单时选择自提网点，集邮网厅将把竞买商品发运至用户要求网点，并联系用户进行自提；
（二）选择寄递用户，须在提交订单时选择寄递，如需保价，请选择保价金额。寄递费用和保价费用均由用户承担。集邮网厅仅提供邮政小包EMS邮寄服务。
（三）邮寄是集邮网厅按照用户要求提供的一项服务，不承担寄递过程中的任何风险和赔偿责任。邮寄过程中如发生货物损坏、丢失等情形，请依据相关规定，与快递服务提供商协商赔偿。集邮网厅将商品交付快递机构后，邮寄过程中的所有风险由用户承担。
第十六条 对于在竞买成功后72小时内，拒绝支付竞买商品货款的用户，视为买家竞买成功不买的情形，遵守以下规则：
（一）买受人无法享受相关待遇。
（二）集邮网厅有权扣除该买受人的保证金。
（三）保留对该买受人提起诉讼并要求其赔偿集邮网厅因其违约所造成损失的权利。
第十七条 在竞拍成功且付款后，买家申请退款的，遵守以下情形规定：
（一）对于选择自提竞买商品的用户，请您在自提网点当场验货，验货通过并签收后，不再接受退款退货申请。
（二）对于选择寄递竞买商品的用户,如提出竞买商品实物与集邮网厅名称、描述及图片明显不一致的品相、真伪等问题，遵循以下情形和规定：
1.用户签收后7天内，向集邮网厅客服进行申诉。经集邮网厅客服同意后，将实物寄回，并保证竞买商品与竞买时品相、真伪等情况保持一致。
2.集邮网厅将组织邮资票品鉴定机构对竞买商品进行核验，若退回的竞买商品与竞买时品相、真伪等情况不完全一致，集邮网厅驳回退回请求。
3.经鉴定机构核验，若竞买商品品相、真伪等无问题，则集邮网厅驳回退款退货申请；
4.经鉴定机构核验，竞买商品实物与集邮网厅名称、描述及图片明显不一致的品相、真伪等问题确实存在，则集邮网厅同意用户退货退款申请，并将用户支付货款全额无息返还用户。
（三）其他情况下，集邮网厅同意退货退款的，视为买家竞买成功不买情形，则集邮网厅在退款时，有权从货款中扣除竞买商品规定数额的保证金和邮寄等其他费用，将余额无息返还用户。
（四）买家在竞买商品结标后7日内，未申请发货或未提出任何异议的，则视为买家自动放弃退货的权利。
第十八条 集邮网厅有权自行决定在任何时候取消违反法律或本服务协议的竞买人的竞买资格，并无义务向相关竞买人承担任何责任。
第十九条 任何集邮网厅用户应自行保护本人的账户信息，用户账号在集邮网厅上的任何竞买行为均被认为是用户本人的行为，集邮网厅不承担与之相关的任何责任。
第三章 协议终止
第二十条 买家未竞拍成功的，本协议自保证金释放之时起终止。
第二十一条 买家竞拍成功且未出现竞拍不买情形的，本协议自交易成功之时起终止。
第二十二条 本协议（含规则）调整时，您明示并通知集邮网厅不愿接受新的协议内容，则本协议自集邮网厅收到您通知之日起终止。
第二十三条 其他协议终止条件发生或实现，导致本协议终止。
第四章 免责及有限责任
第二十四条 集邮网厅将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件，集邮网厅在此明确声明对技术服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。对此买家予以理解并不应要求集邮网厅在以下情况下承担责任：
（一）系统停机维护；
（二）通讯终端或电信设备出现故障不能进行数据传输的；
（三）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成系统障碍不能提供服务的；
（四）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、第三方问题等原因而造成的服务中断或者延迟。
第五章 其他约定
第二十五条 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。
第二十六条 本协议于2015年06月01日正式启用。